お知らせ 2020.04.03

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に対する当社の方針について

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に対する当社の方針

平素よりアエラスグループをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に罹患された方々には謹んでお見舞い申し上げますとともに、一日も早いご快復を心よりお祈り申し上げます。

アエラスグループでは、新型コロナウイルス(COVID-19)に対する以下の感染予防及び拡散防止策を徹底し、細心の注意を払って運営に努めてまいります。

・感染リスクが高まる3つの要素(①密閉空間 ②人の密集 ③密接な距離での会話や発声)いわゆる『3密』が重ならないよう、対策を徹底

・ソーシャル・ディスタンス(他者との距離)の確保(※可能な限り、お客様とも距離を保ち接客を行います)

飛沫感染防止シートの設置

・出勤人数を一定数制限

・リモートワークの導入(本社事務社員など)

ご来店不要でもお部屋探しが完結するシステムの確立(※こちらのサービスは、ご事情によりどうしてもご来店できないお客様を優先させていただきます)

・ご契約や重説を可能な限りオンラインで行う

・カウンターでは可能な限り両隣の席をあけて接客を行う

・接客中においても、大きな声での発声を控える

・店内、社用車内のアルコール除菌

・お客様用アルコール消毒液の設置

・スタッフのマスク着用(※現在マスクの供給が不足しているため、やむを得ず未着用で勤務している場合がございます)

・スタッフの出勤前の検温による体調管理

・発熱症状があるなど体調が優れないスタッフの出勤禁止

・店内、社用車内の換気

・手洗いうがい、手・指消毒の徹底

など

ご来店されるお客様におかれましても、感染予防及び拡散防止策へのご協力をお願いいたします。
また、お客様ご自身の健康と他のお客様に安心・安全な環境をご提供するため、発熱症状があるなど、ご体調が優れない場合には来店をお控え下さいますようお願い申し上げます。

アエラスグループの各店舗では、【来店不要】でもお部屋探しが可能です。
(※こちらのサービスは、ご事情によりどうしてもご来店できないお客様を優先させていただきます)

今後もお客様と従業員の安全に十分配慮しながら、お部屋探しを必要とされるお客様の為に、可能な限り営業を続けさせて頂く所存です。
政府や各自治体からの指針や発表など最新情報に注視し、地域ごとの状況を鑑みながら、適宜必要な措置を行ってまいります。

なお、今後の新型コロナウィルス対応について内容に変更、追加がある場合は、弊社ホームページにて告知させていただきます。

お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。




新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に対する当社の方針につきまして、ご不明な点等ございましたら、下記お客様相談室までご一報を頂けますと幸いでございます。

アエラスグループ【本社直通】お客様相談室
TEL:0120-321-314(フリーダイヤル)
受付時間:10:00~19:00
定休日:年中無休(年末年始・夏季休暇・GWなどを除く)

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この記事を書いたライター

アエラスグループ コラム編集部

アエラスグループ コラム編集部です。

『はじめての一人暮らしで、なにからはじめればいいのかわからない…。』
『引っ越しは何度も経験しているけれど、次はもっと自分に合った物件を見つけたい!』
『無事に新生活がスタート!日々の生活に役立つ情報が知りたい。』

わたしたちは、そんなさまざまな思いを抱えるみなさまの声にお応えすべく、賃貸物件探しやお引っ越し、新居での役立つ情報などを発信していきます。

よろしくお願いします!

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